Voor de grootste verzekeringsmaatschappij van NL, Centraal Beheer, zoeken wij een ondernemende business/accountmanager bedrijven voor de mobiliteitssector.

Dit ga je doen

De Accountmanager Mobiliteit houdt zich bezig met pro-actieve marktbewerking en klantbediening gedurende alle (commerciële) fases van de klantreis binnen (met name) de mobiliteitssector.  Werkzaamheden bestaan uit netwerken, content delen, lead generatie, afspraken genereren, adviseren, offreren, sluiten, nazorg (administreren, beheren) en retentie. Je behandelt zelfstandig complexe vragen of verzoeken van klanten of tussenpersonen. Hierbij staat altijd de klantbehoefte centraal. Met jouw energie, ondernemerschap en empathisch vermogen voorzie jij de klant van voor hem relevante oplossingen (producten en/of diensten). Hierbij zijn jouw strategische blik en jouw overtuigingskracht onmisbaar. Je bent in dit segment het gezicht van Centraal Beheer in de markt.   
Je initieert acties ten behoeve van duurzame klantrelaties en doet verbetervoorstellen op inhoud en proces. In samenwerking met de afdeling marketing ontwikkel en optimaliseer je proposities die aansluiten bij de markt. De accountmanager Mobiliteit doet dit op basis van zijn/haar kennis van (risico’s van) de klant, de markt en het segment Mobiliteit. Uiteraard doe je dit allemaal binnen de compliance richtlijnen, beleid en processen van Centraal Beheer.
Je werkt in een dynamisch team van Adviseurs en Salesmensen dat zich richt op dealerholdings, garagebedrijven, leasemaatschappijen, verhuurbedrijven en personenvervoer.

Dit breng je mee

Je bent commercieel en ondernemend ingesteld, je hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt kennis en/of ervaring van de mobiliteitssector. Je omarmt en stimuleert digitaliseringsprocessen, zet social media actief in en zoekt actief de samenwerking met collega’s van marketing en de vakafdelingen om samen de klant het best te bedienen. Je vindt het leuk om je kennis over mobiliteitsvraagstukken te delen, je staat graag op een podium.

Je weet als geen ander wat er speelt in de markt en bij de klant. Je bent je bewust van de behoefte van de klant en speelt hier feilloos op in. Met jouw klantgerichte instelling en uitstekende communicatie skills, beschik jij over het vermogen om de wens van de klant te vertalen naar de juiste oplossing. Waarbij de klant kiest uit een combinatie van contactmogelijkheden (face to face, telefonisch contact, chat, e-mail, online). Je zit niet vast aan oude patronen van klantcontact. Jij kunt goed bepalen op welk moment gedurende de klantreis de inzet van specialisten gewenst en/of noodzakelijk is.

Je weet dat verandering tegenwoordig het continuüm is. Je beschikt in ruime mate over verandervermogen en veranderbereidheid, bent creatief en komt zelf constant met verbeterpunten. Je neemt actief deel aan verbeterprocessen en bent oplossingsgericht.
Je weet dat rendement & kostenbesparing essentieel is voor onze verkooppositie in de markt.
Als account manager ben je leidend en bepalend binnen het team. Jouw advies vaardigheden liggen op het niveau van specialisten bij onze klanten. Je bent gesprekspartner voor directieleden, insurance managers en verzekeringsspecialisten. Je bent in staat de “boven standaard” producten en risico’s te adviseren en te beheren. Je hebt je zaken op orde – voor onszelf ( CB ) en voor de klant. Je zorgt dat onze afgesproken basisprocessen goed ingeregeld zijn en je werkt volgens deze processen. Je bent compliant: niet alleen met opleiding maar ook op processen (advies, vastlegging, zaken op orde).

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie waar je alle facetten van klantbediening (telefonisch, beeldbellen en fysieke bezoeken) eigen maakt om de klant zo efficiënt mogelijk te servicen. Help ons de functie van de toekomst te ontwikkelen waarmee je een brede kijk en innovatieve blik op onze dienstverlening richt.  
Daarnaast een pakket aan uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden