Voor onze klant, een educatieve uitgeverij, zijn we per direct op zoek naar een collega Binnendienst Medewerker om het team te versterken. Je zult werken in een veelzijdige functie binnen een hecht team. In deze rol zal je geen koude acquisitie hoeven te doen of een verkoper zijn. We zijn eerder op zoek naar een relatiemanager die onze klanten te woord staat en een uitstekende service verleent.
Verantwoordelijkheden
- Telefonisch te woord staan van inbellende klanten.
- Administreren en bewaken van bestellingen en klantgegevens in het backoffice-systeem.
- Aanmaken en beheren van abonnementen in het backoffice-systeem.
- Administreren (en opvolgen) van taken in het backoffice-systeem.
- Uitbellen voor het maken van afspraken en het onderhouden van klantcontact.
- Verwerken van e-mail- en en webaanvragen.
- (Mede-)onderhouden en bewaken van de procedures voor de verkoop binnendienst.
Jouw profiel
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
- Relevante ervaring in een vergelijkbare administratieve functie.
- Relevante opleiding (MBO/MBO+).
- Dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling.
- Kennis van relevante software als MS Windows en MS Office.
- Affiniteit met de wereld van het basisonderwijs is een pré.
Competenties
- Accuraat
- Georganiseerd
- Klantgericht
- Samenwerkend
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Ons aanbod
- Een prettige, informele werksfeer en een enthousiast, betrokken en professioneel team van 26 collega’s.
- Ruimte voor thuiswerken en flexibele werktijden.
- Werken op een aantrekkelijke locatie dicht bij het Centraal Station in Amersfoort.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Een salaris van € 2738,‐ tot € 4031,‐ (o.b.v. fulltime, 36 uur per week) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 13de maand, vakantiegeld, laptop, NS businesscard, aantrekkelijke pensioenregeling en een thuiswerkvergoeding.
